管理您的Pisell订阅

如何管理您的订阅

1.登录您的商户后台(https://accounts.pisell.com/choose-store)：

• • 使用您的账号和密码，访问 Pisell 商户管理后台。
  • 如果忘记密码，请点击“忘记密码”链接并按照提示操作。

2.新增订阅：

• 如果需要订阅其他店铺，请在后台点击“User”-"Stores"-"Create a store"。
• 输入新店铺的信息。根据提示完成新店铺创建后绑卡订阅支付，即可完成新增订阅。

3.订阅付费：

• 确保您已绑定有效的支付方式以激活订阅。
• 您可以选择按月或按年订阅，根据需求选择适合的套餐。

如何查看账单信息

1. 登录商户后台，点击左侧导航栏中的“Settings”-"Bill"。
2. 您可以查看订阅的扣费账单情况并下载PDF文档；

如何管理绑定的支付卡

1. 查看当前绑定的支付卡：
   • 登录后台，点击左侧导航栏中的“Settings”-"Bill"。
   • 您将看到当前绑定的信用卡信息。
2. 更换支付卡：

• • 点击“…”--" Modify this Card"选项。
  • 输入新的卡片信息并验证。
  • 确认保存后，新卡将替换旧卡用于订阅扣费。

如何更换订阅的套餐

1. 登录商户后台，点击左侧导航栏中的“Settings”-"Plan"-"Change Plan"。
2. 选择合适的套餐，并点击“Select a plan”进行订阅。

如何取消软件订阅

1. 确认店铺状态
   • 在取消订阅之前，请确认：
     1. 您店铺之前是否有未退还的保证金或待结算的款项。
     2. 如果有，请提供联系邮箱与结算账户信息给Pisell 支持团队，用于后期相关款项处理。
2. 删除已安装的应用程序
   • 登录商户后台。
   • 点击左侧导航栏的“Applications”，找到所有已安装的应用，逐一点击右侧“删除”按钮。
3. 关闭店铺
   • 登录商户后台，进入“Settings”。
   • 点击“Plan”，选择“Unsubscribe”并确认关闭。

暂时取消订阅

• 如果您需要暂时取消订阅，但计划未来恢复使用：
  • 请按照以上步骤完成取消订阅操作。
  • 数据保留政策：我们会为您保留店铺数据 2 年。
• 在此期间，您可以随时联系支持团队恢复您的订阅。

恢复订阅步骤

1. 打开商户后台(https://accounts.pisell.com/choose-store)输入账户密码。
2. 登录后跳转至套餐选择界面，点击“Select a plan”按钮，选择合适的套餐，并完成支付。
3. 支付成功后，您的店铺将恢复。

FAQ
问：取消订阅后数据是否会丢失？ 
答：不会。我们会保留您的店铺数据 2 年，在此期间可以随时恢复。

问：如果我没有按时取消订阅，会发生什么？ 
答：系统会定期检查状态可能继续扣费，请务必按时完成取消操作。如有疑问，请联系支持团队。

问：恢复订阅需要多长时间？ 
答：恢复订阅后，数据会立即生效，整个过程通常只需几分钟。

问：我可以更改订阅套餐吗？ 
答：可以。在商户后台进入“订阅管理”，选择新的套餐并完成支付即可。

问：有自有小程序应用的恢复订阅，是否扣除100+GST的小程序打包费用
答：a.自有小程序应用已卸载，需要重新部署自有小程序，需要扣除100+GST的小程序打包费用

       b.自有小程序应用未卸载，不需要重新部署自有小程序，需要重新订购自有小程序应用，应用包含100+GST的费用，需要提前联系Pisell 客服支持为您处理。

联系方式
如需进一步帮助，请随时联系我们：

客服邮箱：info@pisell.com

联系电话： +611300326160

感谢您的理解与合作！