
管理您的Pisell訂閱
出自 Pisell2025年1月22日
Pisell訂閱
如何管理您的訂閱
1.登入您的商戶後台 :
-
- 使用您的帳戶憑證訪問 Pisell 商戶管理後台。
- 如果忘記密碼,請點擊「忘記密碼」鏈接並按照提示操作。
2. 新增訂閱:
- 如果需要訂閱其他店鋪,請在後台點擊 「User」→「Stores」→「Create a Store」。
- 輸入新店鋪的資訊。完成店鋪創建後,綁定支付卡並完成訂閱付款,即可啟用新訂閱。
3. 訂閱付款:
- 確保您已綁定有效的支付方式以啟用訂閱。
- 您可以選擇按月或按年訂閱,並選擇適合您需求的套餐。
如何查看帳單資訊
1. 訪問帳單詳情:
- 登入商戶後台,點擊左側導航欄中的 「Settings」→「Bill」。
- 查看您的訂閱帳單記錄並下載 PDF 發票。
2. 管理您的綁定支付卡:
- 查看當前綁定的支付卡:
- 登入後台並前往 「Settings」→「Bill」。
- 您將看到當前綁定的信用卡或借記卡資訊。
- 替換支付卡:
- 點擊 「…」→「Modify this Card」。
- 輸入新的卡片資訊並完成驗證。
- 確認並保存後,新卡將替代舊卡進行訂閱扣費。
如何更換訂閱套餐
-
登入商戶後台並前往 「Settings」→「Plan」→「Change Plan」。
-
選擇所需套餐並點擊 「Select a Plan」 完成訂閱。
如何取消您的訂閱
- 確認店鋪狀態:
-
- 在取消訂閱之前,請確認:
-
-
- 您店鋪之前是否有未退還的保證金或待結算的款項。如果有,請提供聯繫郵箱與結算賬戶信息給 Pisell 支持團隊,用於後期相關款項處理。
- 備份操作指南:在您取消訂閱之前,我們會為您保留 2 年的數據。但請注意,取消訂閱後將無法再訪問管理後台進行店舖管理。因此,為確保您的重要數據不丟失,建議您在取消訂閱前及時進行數據備份。
-
您可以在 產品 / 客戶 / 訂單 等頁面的 右上角 點擊 "Export",然後選擇 "All records" 導出所有記錄。導出成功後,您可以在頁面 右上角的小鈴鐺通知中心 下載已導出的文件。
- 刪除已安裝的應用程式:
- 登入商戶後台。
- 點擊左側導航欄的 「Applications」,找到所有已安裝的應用,逐一點擊右側 「刪除」 按鈕。
- 關閉店鋪:
- 登入商戶後台,進入 「Settings」。
- 點擊 「Plan」,選擇 「Unsubscribe」 並確認關閉。
暫時取消訂閱
- 如果您需要暫時取消訂閱,但計劃未來恢復使用:
- 請按照以上步驟完成取消訂閱。
- 數據保留政策: 我們會為您保留店鋪數據 2 年。
- 在此期間,您可以隨時聯繫我們的支援團隊恢復您的訂閱。
恢復訂閱步驟
1. 打開商戶後台並輸入帳戶密碼。
2. 登入後,跳轉至套餐選擇頁面,點擊 「Select a Plan」。
3. 選擇所需套餐並完成支付。
4. 支付成功後,您的店鋪將恢復。
常見問題解答 (FAQ)
問:取消訂閱後數據是否會遺失?
答: 不會。我們會保留您的店鋪數據 2 年,在此期間可以隨時恢復。
問:如果我沒有按時取消訂閱,會發生什麼?
答: 系統會定期檢查狀態並可能繼續扣費,請務必按時完成取消操作。如有疑問,請聯繫支援團隊。
問:恢復訂閱需要多長時間?
答: 恢復訂閱後,數據會立即生效,整個過程通常只需幾分鐘。
問:我可以更改訂閱套餐嗎?
答: 可以。在商戶後台進入訂閱管理,選擇新的套餐並完成支付即可。
問:有自有小程式應用的恢復訂閱,是否會扣除 100+GST 的小程式打包費用?
答: a. 取消訂閱時若操作卸載了自有小程序應用,需重新部署自有小程序,將扣除 100+GST 的小程序打包費用。
b. 若自有小程序應用未卸載,但因已綁定的卡內餘額不足導致扣款失敗,導致自有小程序應用過期,則無需重新部署小程序,但需要重新訂購自有小程序應用。該應用包含 100+GST 的費用,請提前聯繫 Pisell 客服支持為您處理。
聯繫我們
如需進一步幫助,請隨時聯繫我們:
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客服郵箱: info@pisell.com
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聯絡電話: +61 1300 326 160
感謝您的理解與合作!
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