管理您的Pisell訂閱

管理您的Pisell訂閱

出自 Pisell2025年1月22日

如何管理您的訂閱

1.登入您的商戶後台 (https://accounts.pisell.com/choose-store):

    • 使用您的帳戶憑證訪問 Pisell 商戶管理後台。
    • 如果忘記密碼,請點擊「忘記密碼」鏈接並按照提示操作。

 

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2. 新增訂閱:

  • 如果需要訂閱其他店鋪,請在後台點擊 「User」→「Stores」→「Create a Store」。
  • 輸入新店鋪的資訊。完成店鋪創建後,綁定支付卡並完成訂閱付款,即可啟用新訂閱。

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3. 訂閱付款:

  • 確保您已綁定有效的支付方式以啟用訂閱。
  • 您可以選擇按月或按年訂閱,並選擇適合您需求的套餐。

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如何查看帳單資訊
1. 訪問帳單詳情:

  • 登入商戶後台,點擊左側導航欄中的 「Settings」→「Bill」。
  • 查看您的訂閱帳單記錄並下載 PDF 發票。

2. 管理您的綁定支付卡:

  1. 查看當前綁定的支付卡:
    • 登入後台並前往 「Settings」→「Bill」。
    • 您將看到當前綁定的信用卡或借記卡資訊。
  2. 替換支付卡:
    • 點擊 「」→「Modify this Card」。
    • 輸入新的卡片資訊並完成驗證。
    • 確認並保存後,新卡將替代舊卡進行訂閱扣費。

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如何更換訂閱套餐

  1. 登入商戶後台並前往 「Settings」→「Plan」→「Change Plan」
  2. 選擇所需套餐並點擊 「Select a Plan」 完成訂閱。

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如何取消您的訂閱

  1. 確認店鋪狀態:
    • 在取消訂閱之前,請確認以下事項:
      • 是否有未退還的保證金或待結算的款項。
      • 如果有,請提供您的聯絡郵箱和結算帳戶資訊給 Pisell 支援團隊,用於後期處理。
  1. 刪除已安裝的應用程式:
    • 登入商戶後台。
    • 點擊左側導航欄的 「Applications」,找到所有已安裝的應用,逐一點擊右側 「刪除」 按鈕。
  2. 關閉店鋪:
    • 登入商戶後台,進入 「Settings」。
    • 點擊 「Plan」,選擇 「Unsubscribe」 並確認關閉。

暫時取消訂閱

  • 如果您需要暫時取消訂閱,但計劃未來恢復使用:
    • 請按照以上步驟完成取消訂閱。
    • 數據保留政策: 我們會為您保留店鋪數據 2 年。
    • 在此期間,您可以隨時聯繫我們的支援團隊恢復您的訂閱。


恢復訂閱步驟
1. 打開商戶後台 (https://accounts.pisell.com/choose-store) 並輸入帳戶密碼。
2. 登入後,跳轉至套餐選擇頁面,點擊 「Select a Plan」。
3. 選擇所需套餐並完成支付。
4. 支付成功後,您的店鋪將恢復。


常見問題解答 (FAQ)

問:取消訂閱後數據是否會遺失?
答: 不會。我們會保留您的店鋪數據 2 年,在此期間可以隨時恢復。
 
問:如果我沒有按時取消訂閱,會發生什麼?
: 系統會定期檢查狀態並可能繼續扣費,請務必按時完成取消操作。如有疑問,請聯繫支援團隊。
 
問:恢復訂閱需要多長時間?
: 恢復訂閱後,數據會立即生效,整個過程通常只需幾分鐘。
 
問:我可以更改訂閱套餐嗎?
: 可以。在商戶後台進入訂閱管理,選擇新的套餐並完成支付即可。
 
問:有自有小程式應用的恢復訂閱,是否會扣除 100+GST 的小程式打包費用?
: a. 如果自有小程式應用已卸載,需要重新部署自有小程式,需扣除 100+GST 的小程式打包費用。
     b. 如果自有小程式應用未卸載,則不需要重新部署,只需重新訂購自有小程式應用,並包含 100+GST 的費用。請提前聯繫 Pisell 客服支援處理。

聯繫我們

如需進一步幫助,請隨時聯繫我們:
  • 客服郵箱: info@pisell.com
  • 聯絡電話: +61 1300 326 160
感謝您的理解與合作!