1. 客户如何下单

1.1 先吃后付

• 客户下单

• • 客户可以选择以匿名状态（walk-in）下单，或绑定已有客户账户以便记录。
  • 在菜单上选择所需菜品，点击“添加到购物车”

• 查看购物车

• • 点击右上角的购物车图标，查看已选择的菜品和总金额。

• 选择结算

• • 在结账页面，选择“Checkout later”选项，以便先吃后付。

• 客户用餐结束后，进入结算环节

• • 点击“订单”
  • 可以根据订单号、客户信息、支付状态等进行筛选，查找特定订单。

• 用餐后付款

• • 客户选择付款方式（现金、微信支付等），输入支付金额。

• 完成支付

• • 点击“√”以确认支付，系统将更新订单状态为“Paid”（已支付）。

1.2 先付后吃

• 客户下单

• • 客户可以选择以匿名状态（walk-in）下单，或绑定已有客户账户以便记录。
  • 在菜单上选择所需菜品，点击“添加到购物车”

• 查看购物车

• • 点击右上角的购物车图标，查看已选择的菜品和总金额。

• 选择结算

• • 在购物车页面，选择“结算”选项。

• 选择客户支付方式

• • 客户选择付款方式（现金、微信支付等），核对支付金额。

• 完成支付

• • 点击“√”以确认支付，系统将更新订单状态为“Paid”（已支付）。

2. 如何在Terminal资源页面点单

1.开启资源视图

• 如果在Terminal界面上没有看到资源视图，请先开启该功能。确保资源视图放置在方便操作的位置，以便快速访问。

 如何开启资源视图：

a.进入设置界面

• 在主界面，找到并点击“设置”或“功能设置”选项。

b.选择功能设置

• 在设置界面中，找到“功能”（Function）选项，点击进入。

c.启用资源视图

• 在功能设置中，查找“资源视图”（Resources）选项，确保该选项已开启。如果未开启，请将其切换为“启用”（Enable）。
• 将资源视图移动至方便操作的位置

2.选择桌台

• • 点击资源视图，选择对应的落座桌台。系统将自动跳转到销售页面。

3.查看订单

• 在销售页面上，您可以查看所选购的商品，系统会将这些商品挂在对应的桌台上。

4.加购商品

• 继续浏览菜单，选择其他商品并添加到购物车。

5.保存订单（用餐后结算或者现场结算）

• 仅保存：加购商品完成后，可以选择“仅保存”选项，以便稍后进行结算。
• 结算：若客户准备立即结算，请选择“结算”选项。系统将引导您完成付款流程。

3. 如何在terminal零售页面点单

3.1点餐到对应桌台

打开销售页面
打开 Terminal 的销售页面，准备进行商品加购。

选择商品加入购物车

• 浏览商品列表，找到需要加购的商品。
• 点击 客人需要加购的商品，商品会显示在页面右侧购物车中。

绑定客户（如需要）

• 在购物车中找到 Walk-in 客户位置。
• 点击并选择需要绑定的客户。

挂单操作

• 在购物车左下角点击 “挂单” 按钮。

选择桌台挂单

• 在资源页面，点击需要挂单的桌台。
• 系统会将购物车的订单挂到选定桌台上。

结账操作（如需要立即结账）

• 在资源页面选择刚刚挂单的桌台。
• 点击 “结账” 按钮。
• 选择客人的支付方式，完成结账。

3.2零售订单

打开 Terminal 界面
 打开销售页面，准备进行商品加购。

添加商品到购物车

• 浏览商品列表，找到需要购买的商品。
• 点击 商品，商品会显示在页面右侧购物车中。

跳转结账

• 在购物车中点击 “结账” 按钮。
• 系统会跳转至 支付方式选择界面。

选择支付方式并完成结账

• 选择客户的支付方式（如现金、刷卡或其他方式）。
• 完成支付，订单结账完成。

4. 如何退换菜

4.1 在订单页面退款退菜

• 选择订单：

• • 打开应用，进入订单页面。
  • 选择您要退款的订单。

• 编辑订单：

• • 点击“退货”按钮。
  • 在订单详情中，查看已购买的商品。

• 选择退款项目：

• • 选择“退款”，系统将跳转至找到您要退款的项目（例如：Prawn Cones）。
  • 点击“退款项目”按钮。

• 确认退款金额：

• • 输入退款金额（例如：$13.00）。
  • 确认更新后的总金额和已支付金额。

• 选择退款方式：

• • 选择退款的支付方式（例如：现金）。
  • 添加退款备注（可选）。

• 完成退款：

• • 点击“退款金额”按钮，确认退款。
  • 返回订单页面，查看已移除的商品和退款总结。

4.2 在订单页面换菜

• 选择订单：

• • 打开应用，进入“订单”页面。
  • 找到并选择您要退款的订单（例如：#T006）。

• 编辑订单：

• • 点击“编辑订单”按钮，进入订单详情。
  • 查看当前订单中的商品（如：Prawn Cones 和 Chicken Nugget）。

• 选择退款项目：

• • 找到您要退款的商品（例如：Prawn Cones）。
  • 点击商品选择右滑“删除”。

• 系统自动计算退款金额：

• • 系统将自动计算需要退回的金额（例如：$12.00）。
  • 您可以在订单总金额中看到更新后的金额（例如：24.00减去24.00减去12.00，新的总金额为 $17.00）。

• 确认退款金额：

• • 确认系统计算出的退款金额是否正确。

• 选择退款方式：

• • 选择退款的支付方式（系统默认按照支付方式原路退回）。

• 完成退款：

• • 点击“退款金额”按钮，确认退款。
  • 返回订单页面，查看已移除的商品和退款总结。

4.3在资源页面（桌台）退菜退款

线上支付订单退菜流程
适用情况：客人已完成线上支付，但需删除部分菜品并退还对应金额（例如：缺菜、临时取消某个菜品等）。

1. 进入系统后台
   点击 More → Resource → Table。
2. 查找订单
   在列表中找到需要修改的订单所在的餐桌，点击进入。
3. 进入编辑页面
   找到对应的订单后，点击 Edit，进入订单编辑页面。
4. 删除菜品
    展开订单内容，删除不需要的菜品。(菜品左滑可以出现删除按钮 )
5. 保存并结账
    点击 Save & Checkout，系统会自动计算退款金额。

在资源页面退款流程

1. 
   进入系统后台
    在收银端点击 More → Resource。
2. 
   查找对应餐桌
    在列表中找到需要退款的餐桌（table），点击进入。
3. 打开订单详情
    在该餐桌中，找到需要退款的订单，点击 Order Details 查看详情。
4.  执行退款操作
    点击 Refund 按钮，确认退款。
   Tips:操作退款之后客户端会收到退款，此操作应用于缺菜或者其他原因店员和客人沟通好之后操作退款

4.4在资源页面（桌台）换菜

1. 
    进入系统后台
    点击 More → Resource → Table。
2. 
   查找订单
    找到对应的餐桌，点击进入，定位到需要修改的订单。
3. 进入编辑页面
    点击 Edit，进入订单编辑页面。
4.  修改订单内容
   •删除不要的菜品：展开订单，点击删除不需要的菜品。
   •新增菜品：点击商品，将需要新增的商品加入购物车。
5. 
    保存并结算
    点击 Save & Checkout 进入结算页面。
6. 
    差额处理（多退少补）
   •若新订单金额小于原订单金额：系统会自动计算差额，输入退款金额及退款原因，退款将退回至客人原支付渠道。
   •若新订单金额大于原订单金额：请让客人补足差价。

5. 如何添加订单备注

• 选择商品：

• • 在菜单中选择所需商品。
• 添加商品到订单：

• • 点击“添加到订单”按钮。

• 填写单独商品备注：

• 在订单页面，点击需要添加备注的商品。
• 输入该商品的备注信息（例如：无糖、少盐等）。
• 点击“保存”以确认该商品的备注。

• 填写整单备注：

• • 在订单页面，点击“结算“”。
  • 输入整单的备注信息（例如：快速处理、送货上门等）。
  • 点击“保存”以确认整单备注。

• 确认订单信息：

• • 在“订单”界面查看到对应的订单，可以展示出所有商品备注和整单备注，确保信息准确。

• 继续结算：

• • 完成其他订单信息后，继续进行支付和结算。