如何管理您的订阅

1.登录您的商户后台：

2.新增订阅：

3.订阅付费：

如何查看账单信息

如何管理绑定的支付卡

如何更换订阅的套餐

如何取消软件订阅

确认店铺状态
- 在取消订阅之前，请确认：
  1. 您店铺之前是否有未退还的保证金或待结算的款项。如果有，请提供联系邮箱与结算账户信息给Pisell 支持团队，用于后期相关款项处理。
  2. 备份操作指南：在您取消订阅之前，我们会为您保留 2 年的数据。但请注意，取消订阅后将无法再访问管理后台进行店铺管理。因此，为确保您的重要数据不丢失，建议您在取消订阅前及时进行数据备份。

您可以在产品 / 客户 / 订单等页面的右上角点击 "Export"，然后选择 "All records" 导出所有记录。导出成功后，您可以在页面右上角的小铃铛通知中心下载已导出的文件。

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暂时取消订阅

恢复订阅步骤

FAQ
问：取消订阅后数据是否会丢失？
答：不会。我们会保留您的店铺数据 2 年，在此期间可以随时恢复。

问：如果我没有按时取消订阅，会发生什么？
答：系统会定期检查状态可能继续扣费，请务必按时完成取消操作。如有疑问，请联系支持团队。

问：恢复订阅需要多长时间？
答：恢复订阅后，数据会立即生效，整个过程通常只需几分钟。

问：我可以更改订阅套餐吗？
答：可以。在商户后台进入“订阅管理”，选择新的套餐并完成支付即可。

问：有自有小程序应用的恢复订阅，是否扣除100+GST的小程序打包费用
答：a.自有小程序应用已卸载，需要重新部署自有小程序，需要扣除100+GST的小程序打包费用

b.自有小程序应用未卸载，不需要重新部署自有小程序，需要重新订购自有小程序应用，应用包含100+GST的费用，需要提前联系Pisell 客服支持为您处理。

联系方式
如需进一步帮助，请随时联系我们：

客服邮箱：info@pisell.com

联系电话： +611300326160

感谢您的理解与合作！

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